Hak Anda Saat Menginap Di Hotel

Hak Anda Saat Menginap Di Hotel

Sebuah hotel adalah bangunan yang terutama memenuhi kebutuhan para pelancong. Di hotel Anda adalah tamu, bukan penyewa. Meskipun keduanya merupakan hubungan perumahan, hak dan tanggung jawab para pihak berbeda secara dramatis antara kedua situasi tersebut. Misalnya, terdapat persyaratan peraturan yang berbeda: hotel harus mencatat nama dan tempat tinggal setiap tamu, dan hotel harus mencantumkan tarif kamar mereka. Lebih penting lagi bagi banyak wisatawan, hotel bertanggung jawab atas kesejahteraan para tamu dan harta milik para tamu. Pada saat yang sama, hotel dapat memutuskan siapa yang akan diterima sebagai tamu, kamar mana yang dapat mereka gunakan, dan apakah akan mengusir mereka, selama mereka melakukannya tanpa membeda-bedakan. Hotel juga berhak untuk menyita harta benda milik tamu yang tidak membayar, dan menjualnya setelah tiga bulan. Beberapa hotel juga memberikan fasilitas bermain casino seperti hotel wmcasino.

Tanggung jawab untuk kesejahteraan Anda

Hotel bertanggung jawab atas kesejahteraan tamunya. Ini termasuk tidak hanya menyediakan penginapan bagi para tamu, tetapi juga memastikan ketersediaan makanan, bahkan untuk tamu yang datang hingga larut malam. Hotel juga memiliki kewajiban untuk mengamankan tempat mereka. Ini termasuk hal-hal seperti keamanan kebakaran, dan juga melindungi tamu dari penjahat dan individu yang mengganggu.

Tanggung jawab atas barang-barang Anda

Selain bertanggung jawab atas kesejahteraan tamu, hotel juga bertanggung jawab atas properti yang dibawa oleh tamu. Jika properti dicuri, hilang, atau rusak saat berada di hotel, hotel bertanggung jawab. Namun, tanggung jawab ini terbatas pada $ 40 kecuali hal itu dapat dikaitkan dengan tindakan yang disengaja, wanprestasi atau pengabaian hotel. Batasan tanggung jawab juga tidak berlaku jika properti secara khusus diberikan kepada karyawan hotel untuk diamankan, atau ditempatkan di brankas yang disediakan oleh hotel. Penting juga untuk diperhatikan bahwa setelah tamu pergi, hotel tidak lagi memiliki tanggung jawab khusus untuk properti yang ditinggalkan.

Hak untuk merebut dan akhirnya menjual barang-barang Anda

Hotel memiliki hak untuk menyita properti tamu yang tidak membayar hutang mereka untuk makanan atau akomodasi. Jika tagihan yang belum dibayar tetap tidak dibayar selama tiga bulan, hotel dapat melelang properti untuk menutupi hutang tamu. Penting untuk diperhatikan bahwa aturan ini mencakup semua properti yang dimiliki oleh tamu, termasuk properti yang mungkin diklaim oleh orang lain. Misalnya, jika sebuah hotel menyita mobil tamu yang juga telah disiapkan sebagai jaminan pinjaman, hotel tersebut ternyata memiliki hak yang lebih besar atas hasil penjualan kendaraan tersebut.

Hak untuk menentukan tempat tinggal Anda

Hotel memiliki hak untuk memberi tahu tamu kamar mana untuk menginap, untuk mengubah kamar tamu, dan membuat tamu pergi. Dibandingkan dengan hubungan pemilik-penyewa, hotel memiliki batasan minimal kapan mereka dapat mengusir tamu. Hal ini terutama berlaku jika tamu tidak tertib: hotel bahkan mungkin menggunakan kekuatan yang wajar untuk mengeluarkan tamu atau pelindung yang tidak tertib. Namun demikian, hotel harus memiliki alasan yang kuat untuk mengusir pelanggan yang membayar, dan harus berhati-hati dalam melakukannya.

Tanggung jawab untuk menghormati hak asasi manusia

Hotel juga harus mematuhi Kode Hak Asasi Manusia. Undang-undang ini mengamanatkan perlakuan yang sama secara substansial sehubungan dengan layanan dan akomodasi, dan melarang diskriminasi karena berbagai faktor. Secara umum, sebuah hotel juga harus berusaha untuk mengakomodasi kebutuhan khusus para tamu, sepanjang kebutuhan tersebut terkait dengan faktor yang dilindungi. Secara praktis, ini berarti hotel harus menyediakan kamar yang dapat diakses oleh tamu dengan gangguan mobilitas, dan secara umum harus menerima hewan pemandu yang diperlukan meskipun ada kebijakan “tidak ada hewan peliharaan”. Perlu diperhatikan, tentu saja, mengakomodasi kebutuhan tamu juga dianggap keramahan yang baik.